智能学车

售后支持

售后服务标准

 

1. 公司和代理商一起负责产品的售后服务工作,完成基本的保修服务。七天包换,一年保修;

2. 代理商负责本地区产品的基本售后服务,钜东公司负责提供相关技术培训和零配件更换支持;

3. 为了提高售后服务效率,钜东公司按代理商订购产品数量配备一定比例的备件,方便客户更换配件;

   更换下来的不良配件和相应的保修证明材料累积到一定数量后,代理商寄送到钜东公司免费更换同类

   型的配件;

4. 公司直接发出的设备,质量问题七天内包换,来回运费由公司负责;

5. 代理商返训练机回工厂维修,运费按照谁发出谁付费原则;

6. 提醒客户在需要退回来的纸箱内放张纸,写上姓名、地址、电话、卖家、故障原因;

7. 回邮地址:广州市白云区江高镇江城路小塘村168号——钜东科技园

   收货:维修部;020-22151331邮编:510515

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